Helfen Sie mit bei der Bekämpfung von Spam! Denn eines ist klar - nur wenn Unternehmen, der Staat, die Provider und auch Sie als Konsument gemeinsam gegen dieses Übel vorgehen, können Massnahmen Erfolg haben.

Warum Spam melden?

Ein Grossteil des weltweiten Spamversands erfolgt über virenbefallene private Computer, so genannte Zombie-Computer.

Das ist zum Schaden aller Internetnutzer. Aus diesem Grund nimmt Swisscom mit Kunden, deren Computer unbemerkt zum Zombie-Computer geworden ist, Kontakt auf. Gemeinsam mit dem betroffenen Kunden wird das Problem gelöst. Dies dient dem Schutz aller Internet-Nutzer vor Spam und Viren aus dieser Quelle. 

Zudem kann das unbemerkte Sicherheitsproblem mit dem betroffenen Kunden gelöst werden, so dass es nicht ungeahnte Folgen nach sich ziehen kann: Der Besitzer des Computers ist dafür verantwortlich, wenn andere Internet-Nutzer geschädigt werden oder sein Computer für illegale Aktivitäten missbraucht wird. 

Um auf solche Zombie-Computer aufmerksam zu werden analysiert Swisscom jedoch nicht den Datenverkehr, sondern geht qualifizierten und überprüften Hinweisen von Dritten nach.

Wie Spam melden?

Swisscom Kunden haben mehrere Möglichkeiten, Spam Mails zu an Bluewin, resp. Swisscom zu melden. Am besten verwenden Sie dazu Bluewin Webmail:
Spamfilter mit der Funktion «Spam melden» aktualisieren (falls vorhanden)
Am einfachsten melden Sie nicht erkannte Spam Mails mit der Funktion «Spam melden» in Bluewin Webmail:
- Betroffenes E-Mail in Webmail markieren
- Schaltfläche «Spam melden» anklicken
- Der Spamfilter wird aktualisiert

Spam an Bluewin, resp. Swisscom melden
Wenn Spam Mails trotz Meldung mit «Spam melden» in Bluewin Webmail immer noch in Ihren Posteingang gelangen, können Sie diese Mails an Swisscom melden. (Wenn sie der Filter hingegen bereits in den Spamordner ausgefiltert hat, ist die Meldung nicht mehr nötig.)
Wichtig: Die technischen Kopfzeilen des betroffenen Spam Mails müssen vollständig mitgeschickt werden, sonst ist die Meldung wertlos:
- Bluewin Webmail starten
- Betroffenes E-Mail öffnen
- Auf der Zeile «Kopfzeilen:» auf «einblenden» klicken
- Alle angezeigten Zeilen mit «Kopieren» und «Einfügen» in die Spam-Meldung einfügen
- Betroffenes Mail und Kopfzeilen an spamreport@bluewin.chschicken

Weitere Möglichkeiten, Spam Mails zu melden:

Spamcop
Spamcop analysiert die Kopfzeilen des Spam-Mails und meldet das Mail an den Betreiber des betroffenen Mailservers weiter. Spamcop ist allerdings nur in englischer Sprache verfügbar und erfordert eine Registration.

Betreiber des betroffenen Mailservers informieren
Informieren Sie den Betreiber des verwendeten Mailservers über den Spamversand. Dazu ist vorgängig die Analyse der Mail-Kopfzeilen notwendig. Darin ist festgehalten, über welchen Mailserver die Spammail ursprünglich verschickt wurde. Das Lesen von Kopfzeilen erfordert allerdings Übung und Fachwissen.
- Bluewin Webmail starten
- Betroffenes E-Mail öffnen
- Auf der Zeile «Kopfzeilen:» auf «einblenden» klicken