Pour des raisons juridiques, nos opérateurs de chat ne peuvent pas lire les dialogues privés. C'est pourquoi nous prions nos chatteurs de nous annoncer leurs mauvaises expériences. Il y a plusieurs manières de se débarrasser des importuns et d'informer l'opérateur.

Comment me débarrasser d'un importun ou d'un harceleur?

Il y a plusieurs manières d'ignorer un partenaire de chat qui vous dérange. Mais on peut aussi avertir les opérateurs et, si la chose est grave, sauvegarder la communication et envoyer le document à l'opérateur.

Ignorer un partenaire de chat

Ferme la fenêtre de chat privé en cliquant sur le «x» et/ou ignore la personne qui te dérange avec /silence «pseudo» (et appuie sur la touche ENTER).

Se faire aider par les opérateurs de chat

Adressez-vous à un des opérateurs de chat et indiquez-lui le pseudo de la personne qui vous dérange ainsi que le contenu de la discussion. Cette personne peut être temporairement expulsée du chat-room.

Vous reconnaissez en général les opérateurs au «@» qui précède leur pseudo. Ils figurent en haut de la liste des pseudos du chat.

Attention, il n'est pas possible de s'adresser aux pseudos ChanBot, BlueAgent, Areaagent, SoundAgent, SomeOne, Teeny05.

Imprimer l'écran

Appuie en même temps sur «Alt» et «Printscreen» pour créer une image de la fenêtre du chat. Avec «CTRL+V», tu peux coller cette image dans Word ou dans un programme graphique, enregistrer le ficher et l'envoyer par e-mail à l'adresse suivante chatadmin@bluewin.ch de Swisscom. Ton courrier doit indiquer ton pseudo, celui de la personne qui t'importune et la date et l'heure de la discussion.

Parents, inculquez à vos enfants cette règle fondamentale: les enfants ne doivent jamais accepter de rencontrer un partenaire de chat! Quant aux jeunes, ils ne doivent jamais rencontrer des personnes nettement plus âgées qu'eux et surtout, ils ne doivent jamais aller seuls à un rendez-vous.

Remplir le formulaire

Ce formulaire vous permet de nous communiquer avec précision qui vous a importuné, quand et dans quel chat.