Les lois de protection de l'enfance ne doivent et ne peuvent pas se substituer à la responsabilité des parents et éducateurs et ce n'est d'ailleurs pas leur mission. Cependant, cela ne signifie par que vous deviez prendre vos enfants et adolescents par la main et les contrôler en permanence. Voici quelques conseils qui peuvent vous faciliter la tâche.

1. Accompagnez vos enfants!

Il est important que vous connaissiez les chat-rooms fréquentés par vos enfants et que vous leur assuriez un accompagnement adéquat pour pouvoir les protéger en cas de besoin. Cela vaut tout particulièrement pour les chatteurs novices. Participez de temps à autre aux expériences de chat de votre enfant. Intéressez-vous à ce qu'il fait, à ce qui le fascine et aux personnes avec qui il discute.

2. Manipulations et technique

Apprenez à utiliser un ordinateur et l'Internet afin de vous faire une idée de l'univers virtuel de votre enfant. Demandez à vos enfants de vous expliquer la technique et de vous montrer leurs chats préférés.

3. Essayez vous-même

Les chat-rooms ne sont pas des garderies d'enfants. Vous regardez la télévision avec votre enfant? Faites la même chose pour le chat.

Le guide pratique Internet SchoolNetGuide de Swisscom fournit aux enseignants des informations utiles aussi sur le thème "Chat".

4. Enregistrez les chats préférés

Veillez à ce que vos enfants enregistrent leurs chats préférés dans les favoris et automatisent la procédure de login. Cela leur permettra d'ouvrir une session vite et sans problème. De plus, ils ne risquent pas de tomber sur un autre site à la suite d'une faute de frappe.

5. Cherchez un chat approprié

Cherchez un ou plusieurs chats adaptés à l'âge et aux capacités de votre enfant pour qu'il s'y sente bien en toute sécurité. Dans le Bluewin Chat, nous recommandons le chat-room #kidstalk aux enfants de moins de 15 ans, alors que #teentalk convient aux jeunes de 15 à 20 ans.

6. Jouez un rôle

Faites-vous passer pour un enfant lorsque vous participez à un chat avec votre fils ou votre fille, qui se rendra ainsi compte que ses interlocuteurs sont peut-être des adultes.

7. Correspondants importuns

Testez avec vos enfants les manières de se défendre dans un chat contre des avances sexuelles ou contre des exhibitionnistes.

8. N'interdisez pas le chat

N'interdisez pas le chat! Tout ce que vous obtiendriez, c'est que vos enfants chattent en cachette dans des cafés Internet, chez leurs amis ou quand vous n'êtes pas là.

9. Donnez l'exemple

Montrez à vos enfants par votre exemple que les informations personnelles n'ont rien à faire sur le Net.

Assurez-vous qu'aucune information personnelle concernant vos enfants (p. ex. leur nom ou leur hobby) ne figure sur le site Internet d'une école ou d'une association. Certains délinquants sexuels utilisent des informations récoltées sur de tels sites pour aborder les enfants à la sortie de l'école. Les associations et les écoles sont toujours obligées de demander l'autorisation écrite des personnes qui ont la garde des enfants avant de publier des photos ou autres données personnelles, même si le nom de l'enfant n'est pas indiqué sous la photo

10. Expliquez

Préparez votre enfant: souvent, les interlocuteurs de chat ne sont pas ce pour quoi ils veulent se faire passer. Expliquez à votre enfant de manière adéquate pour son âge, à quoi il doit faire attention, ce qui peut lui arriver et ce qu'il doit faire en cas de problème. Faites-lui lire notre antisèche pour le chat. En cas d'incident, évitez toute réaction excessive, car votre enfant risque de ne plus vous raconter ce qui lui arrive.

Parents, inculquez à vos enfants cette règle fondamentale: les enfants ne doivent jamais accepter de rencontrer un partenaire de chat! Quant aux jeunes, ils ne doivent jamais rencontrer des personnes nettement plus âgées qu'eux et surtout, ils ne doivent jamais aller seuls à un rendez-vous.

Conseils aux parents

1. Adresse e-mail anonyme

La plupart des enfants cherchent des amis avec qui correspondre par e-mail. Configurez une deuxième adresse e-mail pour votre enfant afin qu'il (elle) ne communique pas l'adresse e-mail de la famille à des inconnus.

2. Limitez les heures de chat

Le chat est une consommation de média. Entendez-vous avec votre enfant pour limiter les horaires de chat/d'Internet. Pour des enfants de moins de 12 ans, une heure par jour devrait être un maximum. Autrement, ils risquent de négliger les contacts du monde réel et ils n'auront plus le temps de jouer ou de faire autre chose.

3. Comportement agressif

Pour les enfants qui tendent à se montrer agressifs, les activités sur Internet doivent toujours être limitées dans le temps.

4. Etablissez des règles

Pédagogiquement, les règles claires sont certainement préférables aux flexibles. Vos enfants doivent connaître les conséquences auxquelles ils s'exposent et savoir que leurs parents n'hésiteront pas à les mettre en pratique s'ils ne respectent pas les consignes (par exemple en matière d'horaires).

5. Contrôle

Une connexion Internet ne doit jamais être installée dans une chambre d'enfant. Veillez à ce que vos enfants ne puissent pas surfer en ligne sans contrôle. L'ordinateur avec accès Internet doit se trouver dans une pièce centrale de l'appartement (corridor, living ou chambre de travail) pour que vous puissiez vous rendre compte du temps que votre enfant passe en ligne et de ce qu'il y fait.

Faites en sorte de repérer les chat-rooms fréquentés par votre enfant et de savoir qui leur envoie des e-mails et à qui ils en écrivent. Ne vous comportez pas en chien de garde, mais faites ce qu'il faut pour être au courant. Vous pouvez par exemple examiner l'historique ou les fichiers Internet temporaires pour savoir quelles sont les pages visitées par votre enfant.

A partir d'environ douze ans, les jeunes peuvent petit à petit surfer plus librement pour apprendre à assumer leurs responsabilités.

6. En parler aux autres

Dialoguez avec les jeunes et les jeunes adultes sur ce qui se passe dans le monde virtuel et sur vos expériences personnelles. Les expériences faites dans le chat-room doivent être un sujet de conversation au même titre que l'école, la formation professionnelle et les vacances.

Les enfants réagissent très fort à toute attitude hostile et il leur est difficile de rester objectifs. Ils peuvent y réagir par de l'irritation ou de l'angoisse. Ils se sentent aussi dépassés par les événements quand ils reçoivent du matériel provocant ou pornographique. Dans de tels cas, des réactions de confusion, de dégoût ou de culpabilité sont un mécanisme normal de protection. Dans de telles situations, il importe de prendre au sérieux le vécu de l'enfant et de lui parler tranquillement et prudemment sans le culpabiliser.

Redoublez de vigilance si vos enfants éteignent systématiquement l'ordinateur aussitôt qu'ils quittent la pièce, s'ils reçoivent des cadeaux ou des téléphones d'inconnus, s'ils restent online pendant des heures, surtout le soir, et s'ils se comportent de manière bizarre sans raison apparente (changements d'humeur importants et soudains, retrait de la vie de famille, ou refus subit de parler de leurs activités Internet). Toutes ces attitudes peuvent certes avoir de nombreux autres motifs, mais il ne faut pas exclure la possibilité d'un abus sexuel dans le cadre du chat.

7. Annoncez les incidents et infractions

Les opérateurs de chat bénévoles ne peuvent ni voir ni contrôler les dialogues privés. Si vous êtes importunés sexuellement dans le cadre d'un chat privé, vous pouvez ignorer votre interlocuteur, avertir l'opérateur de chat et même sauvegarder la communication de chat problématique et transmettre le document à Swisscom.


Source: «Chatten ohne Risko», brochure de jugendschutz.net. Pour plus d'infos sur la securité de l'enfant au chat: www.jugendschutz.net et www.chatten-ohne-risiko.net.