07.08.2017 - 18:18, Heidi Garcia

Fünf geheime Tricks im Swisscom Kundencenter

 

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Senderliste erstellen, Rechnungen im Griff und vieles mehr: Die besten Tricks für das Swisscom Kundencenter

Das Swisscom Kundencenter bietet eine Menge Funktionen. Nutzer können Rechnungen verwalten, Anrufe umleiten und vieles mehr. Die Web-Plattform vor allem auch einige weniger bekannte Features, die das Leben leichter machen. Wir haben uns für Sie auf die Suche gemacht und sind auf folgende fünf Funktionen gestossen.

1. Backup der Internet Box-Einstellungen erstellen

Sie müssen die Internet Box zurücksetzen (Reset) oder austauschen? Damit nicht alle Ihre Einstellungen weg sind, können Sie im Kundencenter eine Sicherheitskopie anlegen. Unter «Einstellungen & Dienste» -> «Internet»  die aktuelle Konfiguration der Internet Box speichern, und anschliessend ganz einfach per Klick auf die zurückgesetzte oder neue Internet Box wieder aufspielen.

2. Swisscom TV: Mehrere Senderlisten erstellen

Immer Ärger mit der Senderreihenfolge? Sie wollen Nachrichten und Sport vorne, die Kinder Unterhaltung und Zeichentrickfilme auf den vordersten Plätzen. Dieses Problem lösen Sie ganz einfach, indem Sie verschiedene Senderlisten anlegen.

Im Kundencenter können Sie unter «Einstellungen & Dienste» -> «Swisscom TV» -> «Senderreihenfolge» mehrere Senderlisten erstellen und benennen. Diese können sie unterschiedlichen Geräten zuteilen, oder je nach Bedarf per Klick die Reihenfolge am selben Gerät ändern. Die Senderlisten können Sie auch direkt auf Ihrer Swisscom TV Box einrichten.

Tipps für Swisscom TV

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3. Mehr Übersicht: Name des Rechnungskontos ändern

Sie haben bei Swisscom mehrere Rechnungskonten? Zum Beispiel Festnetz, Handy der Tochter, Anschluss im Ferienhaus, oder eine kleine Firma mit mehreren Dienstgeräten. Doch Sie rätseln bei jeder neuen Rechnung erst einmal, welcher Betrag für welches Konto ist? Oder mögen Sie es einfach gern persönlich?

Im Kundencenter können Sie in den Einstellungen unter «Rechnungen & Kosten» jedem Rechnungskonto einen eigenen Namen geben.

4. E-Mail-Adressen hinzufügen/abtreten

Sie haben alles auf ihrem Swisscom Login, nur die alte Bluewin-Mailadresse läuft über ein separates Login und so müssen Sie ständig zwischen den Konten wechseln? Oder haben Sie mehrere E-Mailadressen auf ihrem Swisscom Login, das Kind zieht aber nun aus dem Elternhaus aus und möchte einen eigenen Account für seine E-Mailadresse haben?

Im Kundencenter unter «Einstellungen & Dienste» -> «E-Mail» können Sie Bluewin E-Mailadressen anderer Konten ganz einfach Ihrem Konto hinzufügen oder vorhandene Mailadressen an ein separates Konto abtreten.

5. Swisscom Login: Mailadresse als Benutzername

Apropos E-Mail: Sie blicken nicht mehr durch im Dschungel der Benutzer- und Kontonamen Ihrer verschiedenen Online Dienste? Neu können Sie auch Ihre E-Mailadresse eines beliebigen Anbieters als Benutzernamen für Ihr Swisscom Login verwenden.

Unter «Meine Daten» -> «Passwörter und Logins» lässt sich dies ganz einfach anpassen. So können Sie einen Benutzernamen für alles verwenden, und müssen sich nicht viele verschiedene merken. (Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir jedoch, unterschiedliche Passwörter zu verwenden).

6. Bonus: Noch mehr Tipps fürs Kundencenter

Wir haben im Artikel «Was Sie online einfacher erledigen können» noch sieben weitere Kundencenter-Tipps für Sie parat: Zum Beispiel, wie Sie das Mail auf dem Handy einrichten, Prepaid-Guthaben aufladen oder beim Smartphone-Verlust Ihre SIM-Karte sperren.

Mehr Tipps aus dem Kundencenter

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  • My Swisscom App.
  •  My Swisscom Assistent
  • Swisscom Roaming Cockpit

So nehmen Sie Sendungen mit Swisscom TV 2.0 auf

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Hinweis: Bluewin ist ein Produkt der Swisscom (Schweiz) AG. Die Bluewin-Redaktion berichtet regelmässig über neue Produkte und Dienstleistungen von Swisscom. 

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