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Das Paar musste neben einer Leiche im Flugzeug sitzen.
Screenshot 9Now.com
Ein Paar fliegt von Melbourne nach Doha, als die Crew eine verstorbene Passagierin neben sie setzte – ohne eine Alternative anzubieten. Qatar Airways entschuldigte sich.
Mitchell Ring und Jennifer Colin flogen kürzlich von Melbourne nach Doha. Das Paar freute sich über eine freie Sitzreihe im Flugzeug.
Doch die Freude hielt nicht lange an. Grund dafür: Die Crew entschied sich dazu, eine soeben verstorbene Passagierin neben die beiden auf den freien Platz zu setzen.
Wie Ring und Collin dem australischen Nachrichtenportal 9Now.com erzählen, sei die Frau aus der Toilette gekommen und dann direkt neben ihrer Sitzreihe kollabiert. «Leider konnte die Dame nicht gerettet werden, was ziemlich herzzerreissend anzusehen war», erzählt Ring.
Die Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter hätten versucht, die Frau in die Business-Class zu bringen, aber sie war «eine recht grosse Frau und sie konnten sie nicht durch den Gang bewegen», erzählt Ring.
Das Flugpersonal haben bemerkt, dass neben dem Paar in der Viererreihe zwei Plätze frei waren. Die Crew hat dann gesagt: «Können Sie bitte einen Platz herüberrutschen?» Ring habe zugestimmt. «Dann haben sie die Dame auf meinen alten Sitz gesetzt.»
Einen anderen Platz sei Ring und Colin nicht angeboten worden. Stattdessen habe ein Passagier in der hinteren Reihe Colin einen Sitzplatz angeboten, da sie eine nervöse Fliegerin sei.
Ring aber verbrachte die restlichen vier Stunden des Fluges in derselben Reihe wie der Leichnam. Nach der Landung musste er sitzen bleiben, während das medizinische Personal die Decken entfernten, mit welchen der leblose Körper bedeckt wurde.
Das Paar ist von Qatar Airways enttäuscht: «Sie haben eine Verantwortung gegenüber Kunden und Personal. Sie hätten uns anrufen sollen, um zu sehen, wie es uns geht – ob wir Hilfe oder Beratung brauchen», sagt Ring. «Ich bin mir nicht sicher, wie ich mich fühle, und möchte gerne mit jemandem reden, damit ich mich sicher fühle.» Das Paar versuche nun das Beste aus dem Urlaub in Italien zu machen.
Qatar Airways hat dem Portal mitgeteilt, dass der Vorfall untersucht wird. Die betroffenen Passagiere werden kontaktiert. «Vor allem sind unsere Gedanken bei der Familie des Passagiers, der leider an Bord unseres Fluges verstorben ist», sagt ein Sprecher. «Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten oder Belastung, die dieser Vorfall verursacht haben könnte, und sind dabei, die Passagiere gemäss unseren Richtlinien und Verfahren zu kontaktieren.»