Kartenzahlung im Lidl defekt «Ich habe kein Bargeld dabei und mein Brötli schon angebissen»

Die Zahlterminals in einer Zürcher Lidl-Filiale sind ausgefallen. Mitarbeiter sprechen von einem schweizweiten Ausfall. 

Petar Marjanović

01.09.2025, 14:12

01.09.2025, 15:11

Petar Marjanović

In einer Lidl-Filiale in Volketswil ZH sind am Montag die Kartenzahlungen ausgefallen. Betroffen waren Debit- und Kreditkarten sowie Twint. Die Störung machte sich zunächst an einer Self-Checkout-Kasse bemerkbar. Eine Kundin reagierte verärgert: «Was soll ich jetzt tun? Ich habe kein Bargeld dabei und mein Brötli schon angebissen.»

Eine Mitarbeiterin versuchte die Terminals manuell neu zu starten – ohne Erfolg. Kurz darauf informierte der Filialleiter, dass es sich nicht um ein lokales Problem handle: «Alle Zahlterminals sind ausgefallen», sagte er laut Beobachtungen eines blue News Reporters. Der Filialleiter rief sofort weitere Mitarbeitende zusammen, um weitere Kassen zu öffnen und die Kundschaft zu informieren.

Kundschaft half sich gegenseitig aus

Der Ausfall begann kurz nach 13.30 Uhr und dauerte mindestens 15 Minuten. Danach konnten an ersten Zahlterminals erste digitale Zahlungen wieder getätigt werden.

Das Unternehmen Worldline, das die Terminals betreibt, teilte mit, von den Störungen keine Kenntnis zu haben. Von Lidl Schweiz gab es trotz mehrfacher Kontaktversuche zunächst keine Reaktion.

Die Kundschaft blieb trotz der unklaren und teils chaotischen Situation ruhig. Viele halfen sich gegenseitig aus, borgten Bargeld oder passten auf Einkaufswagen auf, während andere Geld am Bankomaten holten.

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