Réseau social Facebook veut des employés respectueux

Coronavirus, racisme, élections: Facebook va modifier les règles de modération de son intranet, afin d'éviter que ces sujets ne provoquent de conflits entre ses employés. Le fondateur du réseau social, Mark Zuckerberg, en a discuté avec ses collaborateurs.

«Ce que nous avons entendu de la part de nos employés, c'est qu'ils veulent avoir la possibilité de participer à des débats sur des questions sociales et politiques plutôt que de les voir inopinément apparaître dans leur plate-forme de travail», a déclaré jeudi un porte-parole de Facebook. «Nous mettons à jour nos politiques et nos outils de travail afin de s'assurer que notre culture reste respectueuse et inclusive», a-t-il précisé.

Facebook assure aussi renforcer sa politique sur le harcèlement afin que les employés de minorités ne soient pas confrontés à un environnement de travail hostile.

Google aussi touché

Pandémie oblige, le passage au télétravail a accéléré l'utilisation de plates-formes internes d'échanges, sur lesquelles peuvent transparaître les tensions d'une société américaine en plein débat sur le racisme et la gestion du coronavirus.

À moins de 50 jours de la présidentielle américaine, le rôle de Facebook dans la propagation de fausses nouvelles ou de messages de haine est aussi un sujet sur lequel les employés peuvent avoir des opinions personnelles fortes.

Selon CNBC, Google, qui a prolongé le télétravail dans son groupe jusqu'en 2021, a aussi demandé à ses employés de gérer plus judicieusement leurs conversations internes sur les forums de discussions, en raison de plaintes concernant des messages violents ou abusifs.