Stando a una prima ricostruzione della Polizia, e per cause che l'inchiesta di polizia dovrà stabilire, il rogo ha preso avvio all'interno della struttura, che è andata completamente distrutta.
Sul posto sono intervenuti agenti della Polizia cantonale, i pompieri di Biasca, Faido, della Difesa dell'Impresa FFS con il treno di spegnimento, e a titolo preventivo i soccorritori di Tre Valli Soccorso.
Per agevolare le operazioni, via San Gottardo è stata chiusa al traffico. Non si lamentano feriti.