Télécommunications Salt a connu des problèmes: connection difficile pour des clients

L'opérateur de téléphonie Salt a connu une panne sur son réseau mobile jeudi. Les clients n'ont pu ni téléphoner, ni envoyer de textos, ni surfer sur Internet via leur téléphone portable.

Keystone-SDA, hl, ats

23.03.2023, 10:40

23.03.2023, 14:11

ATS

Une erreur de système dans le service de localisation du réseau est à l'origine de la panne, a indiqué Salt à l'agence de presse Keystone-ATS. Cette erreur s'est produite lors de travaux de maintenance. Les clients ont eu des difficultés à se connecter au réseau mobile. Une porte-parole a indiqué peu avant midi qu'il était impossible de savoir combien de temps durerait la panne.

Les équipes de l'entreprise travaillent à plein temps pour trouver une solution. Les utilisateurs sont priés de ne pas essayer de se reconnecter en éteignant et en rallumant les appareils, car cela entraîne une charge supplémentaire pour le système, a précisé la porte-parole.

Dans un premier temps, plusieurs milliers de personnes avaient signalé des problèmes avec le réseau Salt sur le site de surveillance du réseau Allestoerungen.ch. Salt n'a pas donné d'indications sur l'ampleur exacte de la perturbation. L'entreprise a demandé aux utilisateurs de faire preuve de patience.