Méga panne en Suisse et dans le monde Des secteurs sombrent dans le chaos - Microsoft dans la tourmente

Avions cloués au sol, dizaines de vols de la compagnie Swiss annulés, files d'attente dans les aéroports, diffusion interrompue de la chaîne Sky News, Bourse de Londres perturbée: une méga panne informatique paralyse vendredi une partie de l'économie mondiale.

En cause: une «mise à jour défectueuse» d'une solution informatique (antivirus) du groupe américain de cybersécurité CrowdStrike

«Nous avons connaissance d'un problème affectant les appareils Windows suite à une mise à jour d'une plateforme logicielle tierce. Nous prévoyons une résolution prochaine», a affirmé le géant américain Microsoft à propos de cette panne signalée vers 06h30 GMT.

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Systèmes Mac et Linux n'ont pas été touchés

Le problème est «identifié» et «en cours de correction», a annoncé son patron, George Kurtz, sur les réseaux sociaux, écartant une cyberattaque ou un problème de sécurité informatique, et précisant que les systèmes Mac et Linux n'ont pas été touchés.

«C'est une des rares fois où on trouve un logiciel de sécurité à l'origine d'une panne aussi énorme», a commenté Kayssar Daher, expert en cybersécurité chez GitGuardian, interrogé par l'AFP.

Les JO 2024 touchés

En attendant, «ces problèmes perturbent les opérations informatiques de Paris 2024», a indiqué le comité d'organisation des JO, à une semaine de la cérémonie d'ouverture, le 26 juillet.

Le système d'accréditation est altéré, empêchant certaines personnes de retirer leur badge, a indiqué à l'AFP une source au sein du comité d'organisation.

Chaos dans les aéroports

De nombreux aéroports sont aussi affectés par la panne, notamment ceux de Zurich, Berlin, d'Amsterdam-Schipol et tous ceux d'Espagne, tandis que plusieurs compagnies aériennes ont fait état de problèmes: les américaines Delta et American Airlines, Air France, l'irlandaise Ryanair, ainsi que trois compagnies indiennes, entre autres.

Un porte-parole de l'aéroport de Berlin a annoncé la reprise partielle du trafic en milieu de matinée. Auraparavant, il avait annoncé «des retards dans l'enregistrement».

La compagnie aérienne néerlandaise KLM, membre du groupe Air France-KLM, a suspendu «la majeure partie de ses opérations, la panne informatique "rendant impossible la gestion des vols».

Ryanair, de son côté, conseillait à «tous les passagers d'arriver à l'aéroport au moins trois heures avant l'heure de départ prévue».

A Beauvais, en France, d’où opèrent les compagnies à bas-coûts Ryanair et Wizz Air, les opérations se déroulent normalement, selon le tableau en direct des vols et arrivées sur le site internet de l'aéroport.

Hôpitaux touchés aux Pays-Bas

Plusieurs hôpitaux aux Pays-Bas ont indiqué être touchés par la panne, entraînant la fermeture d'un service d'urgences et le report d'opérations.

Le plus important opérateur ferroviaire britannique a, lui, évoqué de «potentielles annulations de dernière minute», les compagnies ne pouvant accéder à certains systèmes concernant les conducteurs.

«D'autres systèmes-clés, notamment nos plateformes d'information des clients en temps réel, sont également affectés», poursuit le message, incitant les passagers à se renseigner avant leur trajet.

Les Bourses mondiales reculent comme le titre Microsoft

Les Bourses mondiales reculaient, inquiètes à cause de cette panne qui a également empêché les indices des Bourses de Londres et Milan d'afficher leur taux de variation à leur heure habituelle d'ouverture. Elles ont finalement commencé à coter avec une vingtaine de minutes de retard.

Dans les échanges électroniques précédant l'ouverture de la Bourse de New York, l'action du groupe CrowdStrike a chuté de plus de 10%.

Les titres de Microsoft perdaient quant à eux environ 1,5% vers 11H00 GMT.

CrowdStrike s'appuie beaucoup sur l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (machine learning) et propose notamment une plateforme de protection numérique nommée Falcon.

Sa capitalisation boursière, qui correspond au montant total de ses actions disponibles sur les marchés boursiers, s'élève à 83 milliards de dollars.