Crainte d'une nouvelle crise Les consommateurs veulent améliorer leur situation financière

La pandémie a motivé les consommateurs à améliorer leur situation financière. Plus de la moitié d'entre eux s'attendent à une nouvelle crise et souhaitent être mieux préparés financièrement, selon le Rapport suisse sur les paiements des consommateurs européens 2021.

Dans le détail, 70% des femmes et 83% des hommes sondés disent mettre chaque mois une partie de leur revenu de côté, indique mardi dans un communiqué l'entreprise de gestion et de recouvrement de créances Intrum, auteur du rapport. Mais la moitié d'entre eux souhaiterait épargner davantage.

À l'inverse, de nombreux jeunes ont peu de contrôle sur les finances et ne souhaitent pas en avoir. Ils sont 27% parmi les 18-21 ans et 22% parmi les 22-37 ans à ne pas vouloir connaître le montant total de leurs dettes.

Les consommateurs suisses sont d'ailleurs de mauvais payeurs par rapport à l'Europe. La raison des retards de paiement a toutefois changé par rapport à l'année précédente. En 2020, la raison principale était le manque d'argent. Dans l'enquête de cette année, la plus grande partie des sondés indique qu'il s'agissait d'oublis.

Le Rapport sur les paiements des consommateurs européens 2021 (European Consumer Payment Report 2021) est basé sur une enquête externe menée dans 24 pays européens. Au total, 24'012 consommatrices et consommateurs ont participé à l'édition 2021.