Treni L'utenza dei TILO è soddisfatta
Otto clienti su 10 di TILO si dichiarano soddisfatti o molto soddisfatti del servizio offerto.
13.02.2023, 11:15
13.02.2023, 11:28
Swisstxt
È quanto emerge dall'ultima indagine biennale intrapresa dall'impresa ferroviaria. Il dato globale dell'81% viene giudicato ottimo, nonostante un leggero calo per rapporto a quello emerso due anni fa (83%).
Una lieve diminuzione si registra anche per il livello di soddisfazione sulla puntualità dei treni, sceso dal 66% al 63%.
In relazione ai servizi sui treni gli elementi che conseguono maggior gradimento sono il senso di sicurezza (90%), la pulizia dei convogli (89%) e la temperatura a bordo (86%).
Sempre in base all'indagine, elaborata sulla scorta di oltre 3'400 questionari, è invece solo il 58% degli interpellati a valutare positivamente la disponibilità dei posti a sedere.
