Risposte confuse Microsoft mette il guinzaglio al chatbot di Bing
Per molto tempo Bing, il motore di ricerca Internet di Microsoft, non ha potuto competere con Google. Un chatbot, creato grazie all'uso dell'Intelligenza Artificiale (IA), dovrebbe aiutare a renderlo più competitivo. Ma dopo le curiose risposte dell'IA, Microsoft è alle prese con problemi iniziali.
Il motore di ricerca Internet di Microsoft, Bing non è stato in grado di tenere testa a Google per anni. Con l'integrazione di un chatbot AI, a Bing sono state recentemente offerte possibilità significativamente migliori. Tuttavia, Microsoft sta ora combattendo «problemi di gioventù» nel sistema.
Microsoft ha limitato l'uso del suo chatbot Bing, che adopera l'intelligenza artificiale per rispondere a domande anche complesse e avere conversazioni approfondite. Il gruppo software sta quindi reagendo a una serie di incidenti in cui la situazione è sfuggita di mano al robot, che ha formulato risposte che sono state percepite come invadenti e inappropriate.
Solo 50 domande al giorno
In un post sul blog, la società ha annunciato che ora limiterà le chat di Bing a 50 domande al giorno e cinque per sessione.
«I nostri dati hanno dimostrato che la stragrande maggioranza delle persone trova le risposte che sta cercando entro 5 tentativi», ha spiegato il team di Bing. Solo circa l'uno percento delle conversazioni in chat contiene più di 50 messaggi.
Quando gli utenti raggiungono il limite di cinque voci per sessione, Bing chiederà loro di iniziare un nuovo argomento.
Microsoft aveva precedentemente messo in guardia dall'intraprendere lunghe conversazioni con il chatbot AI, che è ancora in fase di test. Chat più lunghe con 15 o più domande potrebbero portare Bing a «ripetersi o suggerire o provocare risposte che non sono necessariamente utili o che non corrispondono alla tonalità prevista».
Il chatbot chiede la separazione dalla moglie
Un test del chatbot di Bing da parte di un giornalista del New York Times ha suscitato scalpore su Internet. In un dialogo durato più di due ore, il chatbot ha affermato di amare il giornalista, a cui ha poi chiesto di separarsi dalla moglie.
Microsoft si affida alla tecnologia della start-up OpenAI per il suo chatbot Bing e supporta l'azienda californiana di intelligenza artificiale con miliardi.
Forte competizione sul mercato
Il CEO di Microsoft Satya Nadella vede l'integrazione delle funzioni AI come un'opportunità per invertire le condizioni di mercato in concorrenza con il gruppo Google Alphabet.
Vuole anche usare l'intelligenza artificiale per garantire la supremazia del suo software per ufficio e guidare il business del cloud con Microsoft Azure.
Google ha lanciato la propria offensiva AI con il chatbot Bard per contrastare la spinta di Microsoft e OpenAI.
