Cuisine et services en cabine

Quelle est la compagnie aérienne préférée des voyageurs?

Relaxnews

26.9.2018 - 13:18

Les Passenger Choice Awards attribuent aux compagnies aériennes plusieurs prix, dont le meilleur service en cabine et  la meilleure offre culinaire à bord. 

Ces prix, organisés par l'Airline Passenger Experience Association (APEX), se fondent sur le retour de passagers via l'application TripIt, partenaire des prix. 

On demanda aux voyageurs d'évaluer leur expérience à bord sur une échelle d'une à cinq étoiles, mais aussi de détailler le confort de l'assise, le service en cabine, les offres de boissons et de nourriture, le divertissement et le Wi-Fi à bord. 

Entre le 1er juillet 2017 et le 31 juin 2018, plus d'un million de vols ont été évalués par les passagers d'environ 500 compagnies aériennes. 

Sur les cinq catégories, Qatar a réussi à remporter deux prix. 

La compagnie Swiss a, quant à elle, remporté 5 étoiles.

Voici les lauréats par catégorie

Alaska Airlines: Meilleur confort des sièges

Qatar Airways: Meilleur service en cabine

Emirates: Meilleur divertissement 

Qatar Airways: Meilleure offre de nourriture et de boissons

JetBlue: Meilleur Wi-Fi 

APEX a par ailleurs annoncé les résultats de l'Official Airline Ratings, le Classement Officiel des Compagnies Aériennes qui se fonde exclusivement sur le retour certifié des passagers.  

A partir du même sondage émanant de l'application TripIt, ces prix ont permis de décerner cinq étoiles à 25 compagnies aériennes mondiales. 23 compagnies ont quant à elles réussi à obtenir un total de quatre étoiles. 

25 compagnies primées, dont Swiss

Voici les 25 compagnies ayant reçu cinq étoiles, classées par ordre alphabétique:

  • Aeroflot Russian Airlines
  • Air Canada
  • Air New Zealand
  • All Nippon Airways
  • American Airlines
  • Asiana Airlines
  • Austrian Airlines
  • Cathay Pacific
  • China Airlines
  • Delta Air Lines
  • Emirates Etihad Airways
  • EVA Air Finnair
  • Garuda Indonesia
  • Japan Airlines
  • Korean Air
  • LATAM Airlines
  • Lufthansa
  • Qantas Airways
  • Singapore Airlines
  • Qatar Airways
  • Swiss International Air Lines
  • Turkish Airlines
  • Virgin Atlantic

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