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En 2018 Tripadvisor affirme avoir bloqué plus d'un million de «faux» avis
Pour la première fois depuis sa création il y a vingt ans, TripAdvisor publie ce mardi 17 septembre un rapport portant sur la transparence des avis postés en 2018 sur la plateforme.
Un café-bar de Saint-Malo objet de faux commentaires sur une cuisine qu'il ne sert pas (puisqu'il n'est pas un restaurant, ndlr). L'ouverture d'un faux restaurant à Londres pour s'opposer au système TripAdvisor. Le géant du commentaire de voyage est l'objet ces derniers temps d'une fronde d'acteurs de la restauration et du tourisme qui dénoncent le manque de sérieux de l'algorithme. TripAdvisor a décidé de faire la transparence sur son activité en publiant ce mardi un rapport qui indique que plus d'un million de faux avis ont été détectés en 2018 et n'ont donc pas été publiés sur la plateforme. Jamais depuis sa création le site américain n'avait publié un état des lieux des avis publiés et sur son activité de modération.
4,7% avis ont été rejetés ou supprimés
Si bien sûr on peut envisager ce document comme un outil de communication pour clamer haut et fort que les commentaires ont bien valeur de référence, le rapport n'en reste pas moins très instructif. En 2018, 66 millions de retours d'expériences ont ainsi été envoyés à TripAdvisor tandis que 2,7 millions de commentaires sont passés par la case modération pour vérifier le bien-fondé du contenu et l'identité de ceux qui les ont signés. Résultat, 4,7% avis ont été rejetés ou supprimés, soit par l'algorithme du site, soit par l'équipe elle-même. Il s'agissait par exemple de commentaires contenant des mots vulgaires, sinon d'avis frauduleux.
Quant à la problématique des avis achetés, TripAdvisor assure que la fraude n'a concerné en 2018 que 2,1% des commentaires. Dans 73% des cas, ceux-ci ont été interceptés à temps pour ne pas être mis en ligne.
Au total, la plateforme réunit 760 millions de commentaires, qui partagent des expériences au restaurant, à propos de voyages dans le monde entier, d'activités touristiques et de ressentis quant à une compagnie aérienne. C'est en Europe que l'on publie le plus d'avis (53%), devant l'Amérique du Nord (23%) et l'Asie (15%).
La Suisse, pays du vélo
La Suisse est une destination rêvée pour les aficionados de la bicyclette. Nous vous présentons ici les neuf plus belles routes au fil de l'eau.
Photo: swiss-image.ch
La Route du Rhône débute par l'ascension du col de la Furka. Exténuant, mais la vue est sublime.
Photo: swiss-image.ch
La descente longe des pans du glacier du Rhône en fonte. Puis la route continue par le district de Conches.
Photo: swiss-image.ch
L'itinéraire mène à Brigue, puis traverse le Bas-Valais.
Photo: swiss-image.ch
Finalement il se termine sur les fameux coteaux des vignobles du Lavaux, au bord du Lac Léman.
Photo: swiss-image.ch
La Route du Rhin, de Kreuzlingen à Schaffhouse, vous fera notamment découvrir de coquettes villes situées au bord du fleuve.
Photo: swiss-image.ch
Le parcours fait une halte à Schaffhouse...
Photo: swiss-image.ch
... et se termine de façon spectaculaire aux chutes du Rhin.
Photo: swiss-image.ch
La route Nord-Sud traverse toute la Suisse. Du Canton d'Argovie à Lucerne...
Photo: iStock
... vous découvrirez de jolies collines parsemant le pourtour de Sursee et du lac de Sempach...
Photo: Sempachersee Tourismus
... et vous finirez par arriver à Lucerne, au bord du lac des Quatre-Cantons.
Photo: swiss-image.ch
La Route de l'Aar débute à Meiringen et longe le lac de Brienz, d'un bleu sublime...
Photo: swiss-image.ch
... et fait halte dans la pittoresque Thoune.
Photo: swiss-image.ch
Le tour du Lac Léman, vous fera découvrir des villes passionnantes tout au long du parcours.
Photo: swiss-image.ch
De charmants lieux tels que Montreux ou encore le château de Chillon sont au programme.
Photo: swiss-image.ch
Si vous êtes intéressé, vous pouvez vous rendre à la commune de Bex pour découvrir les mines de sel.
Photo: swiss-image.ch
Le pays du soleil suisse dispose aussi de ses pistes cyclables et ses plans d'eau: il faut partir de Locarno, au bord du Lac Majeur.
Photo: iStock
La route se poursuit via le Vallemaggia, jusqu'à Ponte Brolla. Et pourquoi pas une petite escapade dans un petit grotto confortable?
Photo: iStock
De nombreuses portions du trajet se déroulent sur des petits chemins de terre, y compris à Bignasco.
Photo: swiss-image.ch
Zurich fait également également figure de ville taillée pour le vélo, elle est particulièrement adaptée comme point de départ pour une petite balade le long de la Limmat.
Photo: swiss-image.ch
En passant par l'abbaye de Fahr, jusqu'à l'objectif de l'étape: Baden.
Photo: swiss-image.ch
La région de l'Engadine a bonne réputation auprès des fans de VTT. Toutefois, il est possible de la découvrir de façon plus paisible. Il est par exemple possible de se promener le long de la rivière Inn, de Maloja jusqu'à La Punt. (Photo: Saint-Moritz)
Photo: swiss-image.ch
La dernière balade part de Langnau, traverse la sublime région de l'Emmental le long de l'Ilfis, de l'Emme et de l'Aar.
Photo: swiss-image.ch
Soleure, une ville baroque, est une des étapes de ce parcours.
Photo: iStock
