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Dankbarkeit zahlt sich aus Kluger Trick: So bekommen Sie auf Ihre E-Mails schneller eine Antwort
Mit einem einfachen Trick kann man dafür sorgen, dass die eigenen E-Mails möglichst schnell beantwortet werden.
Wer sich über mangelnde Antworten auf die eigenen E-Mails ärgert, sollte es möglicherweise mit etwas mehr Dankbarkeit probieren. Das legt zumindest eine Studie des E-Mail-Verwaltungs-Plugins «Boomerang» nahe.
Dessen Macher haben rund 350’000 E-Mail-Konversationen auf öffentlichen Mailing-Listen untersucht, in denen es etwa um Support für Software-Produkte ging. Durchschnittlich wurden dort 47,5 % der paar E-Mail gestellten Fragen beantwortet. Doch mit einer simplen Floskel am Ende des E-Mails könnte man die Antwort-Rate deutlich verbessern.
Danke, Danke und nochmal Danke
Denn wenn man das E-Mail mit «Danke im Voraus» abschliesst, bekommt man laut der Untersuchung in 65,% aller Fälle eine Antwort. Auf Platz 2 folgte «Danke» mit einer 63-prozentigen Antwort-Rate und auf Platz 3 «Danke Dir/Ihnen» mit 57,9%.
Sich für etwas zu bedanken, was der Gesprächspartner noch gar nicht erledigt hat, erzeugt also bei diesem offenbar einen gewissen Zugzwang. Allgemeine Gruss- und Abschiedsformeln ohne einen Ausdruck von Dankbarkeit scheinen dagegen deutlich weniger erfolgsversprechend zu sein.
Verschiedene E-Mail-Adressen sinnvoll nutzen
Überfordert mit zu vielen Mails? Mehrere E-Mail-Adressen und jede für einen ganz spezifischen Zweck: Das ist ein empfehlenswerter und vorteilhafter Gegenentwurf zur verbreiteten Ein-Adressen-Politik.
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Das hilft zum Beispiel gegen Spam.
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Im Haupt-Postfach landen dann nur noch wirklich wichtige Mails.
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Also: Mehrere E-Mail-Konten anlegen.
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Für die Anmeldung bei Newslettern oder ähnlichem nimmt man dann einen Sekundäraccount.
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Alle modernen E-Mail-Klienten können problemlos mit mehreren Konten umgehen.
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Trotzdem wichtig: Ein sicheres Passwort für alle Accounts.
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