Konsumentenschützer skeptisch Whatsapp gelobt mehr Transparenz bei Nutzungsbedingungen

Der Instant-Messaging-Dienst Whatsapp verspricht, künftig transparenter bei der Änderung seiner Nutzungsbedingungen zu sein. Den Konsumentenschützer*innen reichen die Zusagen allein nicht aus.

Auf Druck der EU-Kommission und nationaler Verbraucherschutzbehörden hat der Messenger-Dienst Whatsapp mehr Transparenz bei Änderungen seiner Nutzungsbedingungen zugesagt. Zugleich soll es für Nutzer einfacher werden, aktualisierte Nutzungsbedingungen abzulehnen, wie die EU-Kommission mitteilte.

Falls die Ablehnung dazu führe, dass Whatsapp nicht mehr genutzt werden könne, solle dies klar erklärt werden. Der europäische Konsumentenverband Beuc bezeichnete die Zusagen als unzureichend.

Whatsapp soll Nutzer*innen drängeln

Beuc hatte Whatsapp im Juli 2021 zusammen mit nationalen Konsumentenverbänden vorgeworfen, Nutzer*innen auf unlautere Weise zur Annahme neuer Datenschutzregeln gedrängt zu haben.

Anfang 2022 verlangte dann die EU-Kommission zusammen mit dem Netzwerk für Verbraucherschutz (CPC) Aufklärung über die Datenschutzregeln. Nun wurden die Ermittlungen gegen Whatsapp eingestellt.

Vorgeschmack aufs MetaverseAuf Whatsapp sollst du nun dein digitales Alter Ego erschaffen

Konsumentenschützerin enttäuscht

Beuc-Generaldirektorin Ursula Pachl zeigte sich davon enttäuscht. «Mehr Transparenz und einfache Möglichkeiten, Änderungen der Richtlinien in Zukunft abzulehnen, reichen einfach nicht aus», sagte sie. Dies sei keine Hilfe für die Millionen Nutzer*innen, die «aufgrund des aggressiven Verhaltens» von Whatsapp 2021 dazu gezwungen waren, die geänderten Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

Zugleich sei es ein beunruhigendes Signal, dass ein Tech-Riese wie Whatsapp Verbraucherrechte verletzen könne und mit dem Versprechen davonkomme, es künftig besser zu machen.

Eingebaute TranskriptionErlöst uns Whatsapp bald von lästigen Sprachnachrichten?