Online-Shopping – der Ärger ist programmiert

2.9.2019 - 00:00, Marianne Siegenthaler

Angesichts all der Probleme, die sie mit den Online-Bestellungen hat, ist die Kolumistin fast schon froh sein, wenn überhaupt noch etwas geliefert wird. (Symbolbild)
Bild: Getty Images

Im Zeitalter der Digitalisierung sollte Einkaufen doch eigentlich ganz einfach sein. Aber dann macht man andere Erfahrungen und ist mitunter froh, wenn gar nicht erst geliefert wird.

Um 10 Uhr sollte der neue Geschirrspüler geliefert werden. Jetzt ist es 12.30 Uhr, und es läuft gar nichts. Doch. Der Telefonbeantworter im Haushaltgerätegeschäft, über den ich das Ding online bestellt habe. Die sind grad im Mittag, ich soll um 13.30 Uhr nochmals anrufen.

Nun gut, dann habe ich jetzt ja Zeit, mich um die anstehende DHL-Lieferung zu kümmern. Die ist nämlich für morgen «bis Tagesende» angekündigt. Aber ich bin morgen unterwegs. Gut, dass ich meine Sendung online verwalten kann.

Also dem Lieferanten einen geheimen Ort nennen, wo er das Päckli deponieren soll. Dafür muss ich mich registrieren. Klappt aber einfach nicht. Warum? Da wird eine fünfstellige Postleitzahl verlangt. Tja, schwierig.

Bereits der zweite Versuch

Immerhin tut sich jetzt in Sachen Geschirrspüler etwas. Der junge Mann taucht zwar über vier Stunden zu spät auf, aber er versteht seinen Job und hat das Gerät im Nullkommanix eingebaut. Sehr gut. Vor allem weil das bereits der zweite Versuch ist.

Die erste Maschine eines anderen Online-Händlers ging nicht rein. Nein, nicht wegen der Grösse. Sondern weil unten der Sockel auf irgendein Blech passen muss. Das sieht man von aussen nicht. Und weil ich nicht Küchenbauerin bin, weiss ich das auch nicht. Aber das hätte ich herausfinden können, wenn ich beim Hersteller nachgefragt hätte. Sagt mir die Frau vom Kundendienst. Und weil ich das nicht gemacht habe, bin ich jetzt 150 Franken Stornierungsgebühren los. Und der Haushaltgeräte-Onlineshop mich als treue Kundin.

Jedenfalls ist jetzt fertig mit Handabwaschen und -abtrocknen. Und das freut mich. Das hätte ich auch gern meinem Mann mitgeteilt. Der ist aber grad nur schlecht erreichbar. Sein neues Handy funktioniert nicht richtig, ist in der Reparatur. Seit über zwei Monaten. Richtig. Seit mehr als zwei (!!!) Monaten. Und es ist trotz zahlreichen Mails und Telefonaten kein Ende abzusehen.

Keine Reklamation ohne Foto

Dass es kompliziert wird, wenn es um Garantieleistungen geht, scheint die Regel zu sein. Denn die Chance ist gross, dass der Kunde irgendwann mal aufgibt. So wie ich mit dem Holzkohlegrill. Der hat nämlich, kaum online bestellt, angeliefert und zusammengeschraubt, bereits gerostet. Das ist für ein Teil, das draussen betrieben wird, suboptimal. Und das habe ich dem Kundendienst eines grossen Baucenters bei meiner Reklamation auch gesagt. Und Fotos geschickt.

Hat nichts genützt. Die wollten den Rost mit eigenen Augen sehen. Dazu hätte ich den Grill auseinanderschrauben und ins Auto packen müssen. Oder alternativ einen Anhänger mieten. Und dann den Rosthaufen durch die halbe Schweiz karren. Nicht mit mir. Der bleibt jetzt halt in Gebrauch, bis der Rauch durch die Rostlöcher zieht. Und dann kommt er ins Altmetall.

Angesichts all der Probleme, die man mit Online-Bestellungen in Sachen Lieferung, Stornierung oder Garantie hat, muss man fast schon froh sein, wenn gar nicht erst geliefert wird. Eine Freundin beispielsweise bestellte sich während ihrer Schwangerschaft ein Umstandskleid bei einem Online-Versandhändler. Das Päckli ist noch nicht angekommen. Der Bub ist inzwischen 20 Jahre alt.

Marianne Siegenthaler ist freie Journalistin und Buchautorin. Wenn sie grad mal nicht am Schreiben ist, verbringt sie ihre Zeit am liebsten im, am und auf dem Zürichsee.

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Die Bilder des Tages
Zum 30. Jahrestag des Fichenskandals: Brennende Autos nach Ausschreitungen an der Demonstration gegen den Schnüffelstaat vom 3. März 1990 in Bern.
Automatenknacker haben in Augsburg eine Bankfiliale verwüstet hinterlassen. Die Täter flohen nach der Explosion - ob sie Geld erbeuteten und mitnahmen, konnte die Polizei zunächst nicht sagen.
In Santiago de Chile attackieren Anti-Regierungs-Demonstranten einen Wasserwerfer der Polizei. Vorangegangen waren Proteste gegen soziale Ungleichheit und hohe Lebenshaltungskosten.
Rund acht Kilometer vor der Küste des US-Bundesstaates Main entdeckten Hummerfischer von ihrem Boot aus einen jungen Hirsch, der weiter auf den Atlantik hinaus zu treiben drohte. Mit vereinten Kräften retteten die Seemänner das Tier und brachten es an Land. Sie schätzen, dass der stark ausgekühlte Paarhufer rund sechs Stunden lang im Wasser geschwommen war.
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Zwei Bergungsfahrzeuge waren stundenlang damit beschäftigt, den Kran wieder aufzurichten. Er war aus bisher unbekannten Gründen in einer Kurve auf den Grünstreifen geraten und dabei gekippt. <br/>Bild: Keystone</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/49a98338-2cb5-4d81-a584-4ec9dc16a3d5.jpeg?rect=0%2C31%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Ein deutscher Blick auf die Schweiz: Schöne Aussichten auf die schneebedeckten Alpen hat man von einer Anhöhe im oberschwäbischen Waldburg aus. <br/>Bild: Keystone</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/15a7c4e9-ec9e-4433-b0b2-39d16c6cffc0.jpeg?rect=0%2C45%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Es ist doch nur Schnee: Ob der Mann in Indien tatsächlich wegen ein paar Flocken die Plastiktüte über den Kopf gezogen hat?<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/50580ea7-00c9-48f5-88b8-c9a9d62ada65.jpeg?rect=0%2C26%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Könnte a «girls very, very, very best friend» werden: Eine Mitarbeiterin von Sotheby&apos;s in Genf hält einen leuchtend-blauen Diamanten mit 3,03 Karat, der auf einen Wert von 3&apos;700‘000 bis 4&apos;700‘000 Millionen US-Dollar geschätzt wird. Die Auktion soll am 11. November stattfinden.<br/>Bild: Keystone</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/8/d4cfcab9-0edd-40c0-8fd2-ba023c1e69af.jpeg?rect=0%2C46%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>82-Jähriger mit gutem Sitzfleisch: Russ Mantle kann feiern, dass er der Brite ist, der am meisten Strecke auf dem Velo zurückgelegt hat. Laut seinen Aufzeichnungen fuhr er seit dem Jahr 1953 eine Million Meilen mit dem Rad. <br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/583f8b3a-0e13-4777-bfab-1e3e2b104e28.jpeg?w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>In Laufen BL ist ein Bagger bei Strassenbauarbeiten aus unklaren Gründen umgekippt. Das Fahrzeug kippte dabei auf die rechte Seite in den Haag der angrenzenden Liegenschaft und kam hier liegend zum Stillstand. Der Baggerfahrer blieb unverletzt.<br/>Bild: Kapo BL</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/2be47beb-2b76-4d95-8d96-7e5eca965023.jpeg?w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Dicke Überrschung aus der Kiste: In Kings Beach, Kalifornien, wurden Polizisten zu einem Müllcontainer gerufen, aus dem tierischer Lärm drang. Wie sich herausstellte, hatte ein riesiger Bär hier nach Nahrung gesucht und konnte sich nicht mehr selbst aus dem Container befreien. Die Beamten schoben den Deckel des Containers Ästen weg und machten so den Weg für den Bär frei.<br/>Bild: Screenshot/Placer County Sheriff&apos;s Office</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/a6c05850-b6a3-482c-aea4-54a43f1d5737.jpeg?rect=0%2C143%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Andächtig: In einem Hindu-Tempel in Narayanganj in Bangladesch sind Gläubige zum gemeinsamen Gebet zusammengekommen.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/60dd9bf9-c8f5-43c4-ab7d-1bea6f67b630.jpeg?rect=0%2C40%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Der «Stein des Anstosses»: Michail Gorbatschow hält bei einem Treffen in der Gorbatschow-Stiftung in Moskau ein Stück der Berliner Mauer, das ihm von Bundestagsmitglied Karl Lamers überreicht wurde. Der letzte Präsident der Sowjetunion gilt als ein Wegbereiter der deutschen Einheit.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/7/7e70ad10-a6ba-4f40-b16d-4afa81c37f2b.jpeg?rect=0%2C76%2C480%2C270&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Österreichs Polizei fahndet mit einem Aufruf nach diesem Kollegen: «Unbekannte Täter haben den zweidimensionalen Blech-Polizisten &quot;Vinzenz&quot; (siehe undatiertes Archivbild) direkt von seiner Arbeitsstätte an der Hauptstrasse im oststeirischen Lassnitzhöhe entführt – noch dazu am Sonntag am helllichten Tag.»<br/>Bild: APA/LPD Steiermark</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/49eb59c8-684b-4d86-9ab6-8ba024681a65.jpeg?w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>In der ukrainischen Hauptstadt Kiew hat sich die Erde aufgetan, nachdem eine unterirdische Leitung für Fernwärme gebrochen ist. Mehrere Fahrzeuge brachen auf der unterspülten Strasse ein, im Zentrum der Stadt gab es ein Verkehrschaos. Die Infrastruktur der Metropole mit drei Millionen Einwohnern stammt grossteils noch aus Sowjetzeiten, weshalb ähnliche Ereignisse künftig häufiger zu erwarten sind.<br/>Bild: Keystone</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/37638208-fe29-4583-b767-8b563f81341e.jpeg?rect=0%2C29%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Snack mit giftigem Kern: Ein Eichhörnchen in Stuttgart knabbert an einer Beere der Eibe. Bei der Pflanze ist tatsächlich nur der Samenmantel der Frucht essbar. Alle anderen Teile – so auch der Kern – sind giftig.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/bc1c80fe-f164-422b-bbfa-d32ebfca68ad.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Protest mit Federkopfschmuck: Ein Führer einer indigenen Gemeinschaft aus Brasilien demonstriert vor der EU-Zentrale in Brüssel gegen die Zerstörung des Regenwaldes. Im Hintergrund ein brennender Baumstamm.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/90e66dbf-2f58-41a4-9011-516a7b2bc461.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Inferno in der nigerianischen 22-Millionen-Einwohner-Metropole Lagos: Undurchdringlicher Rauch steigt über einem brennenden Markt auf, nachdem hier mehrere fünfstöckige Gebäude in Brand geraten waren. Viele Menschen beteiligten sich an Löscharbeiten mit Wassereimern.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/6/5264b069-9619-465a-92a3-43d36cdc8ba0.jpeg?rect=0%2C22%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Stark alkoholisierte Autobahn:&nbsp;Vier Spuren der A 10 in Deutschland sind am Dienstagabend voll gewesen – voller Wodka: Ein Getränke-Transporter kippte auf dem südlichen Berliner Ring um und verlor den Grossteil seiner Ladung.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/2e45ba85-2f2c-40e5-9b12-5c71bd86c8b2.jpeg?rect=0%2C81%2C1300%2C730&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Zwei des Mordes verdächtige Männer im Monterey County Jail in Kalifornien haben durch dieses Loch in der Decke ihres Bades den Weg in die Freiheit angetreten. Nachdem sie die Decke im toten Winkel einer Kamera aufgebrochen hatten, gelangten die Ausbrecher über eine Luke zu einer wenig gesicherten Hintertür des Gefängnisses, die sie dann wohl einfach auftraten.<br/>Bild: Keystone/Monterey County Sheriff&apos;s Office via AP</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/fc3bc563-9d34-48ba-8a5e-f956275ce6e4.jpeg?rect=0%2C19%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Nager in Not: Um einen Biber aus auswegloser Situation zu retten, mussten Feuerwehrleute im deutschen Fürth in das Nachklärbecken einer ehemaligen Kläranlage steigen. Wie es hiess, sei das Tier weitestgehend von selbst in die mitgebrachte Kleintierbox geschwommen. Später wurde der erschöpfte, ansonsten aber unverletzte Biber wieder in die Freiheit entlassen.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/52ddac49-f6c8-4670-8228-fc58c2f4be73.jpeg?rect=0%2C10%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Feuriger Protest: Die Proteste gegen die Regierung in Chile ebben nicht ab. Ein Demonstrant schleudert einen Molotowcocktail in Richtung der Polizei und steht dabei selbst in Flammen.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/5ddd7a4f-4346-4beb-b2c2-2c4eda008cdb.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Pause an der Mauer: Hinter Teilen der Berliner Mauer lässt ein älterer Mann auf einer Bank in Madrid die Seele baumeln. Einzelne Teile oder auch ganze Gruppen von Segmenten der Mauer haben ihren Weg in die ganze Welt gefunden.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/5/57ef20f1-a286-4e23-8a60-98c9d73025e4.jpeg?rect=0%2C0%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Erntedank: Bauern legen in der chinesischen Provinz Henan aus Orangen, Blättern und Pfefferschoten ein mehrere Meter grosses, lächelndes Gesicht. Die Orangenernte in der Region war in diesem Jahr besonders gut.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/feba67d0-3c24-4373-a220-7bdf077f2c58.jpeg?w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>NASA-Astronaut Andrew Morgan hat von der Internationalen Raumstation ISS aus Waldbrände Kaliforniens Bay Area fotografiert. Zuletzt konnten die Einsatzkräfte im «Golden State» Erfolge vermelden. Nördlich von San Francisco wurden Feuer gelöscht, in Südkalifornien immerhin eingedämmt.<br/>Bild: NASA</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/4795d186-57e2-483e-b54b-1828fd46c5cf.jpeg?rect=0%2C135%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Im Laufschritt: Ein Kämpfer der Kurdenmiliz YPG geht bei Zusammenstössen mit türkischen Streitkräften im nordostsyrischen Tell Tamer in Deckung.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/c947394c-5bcf-4a65-bd6a-99998b01c1ee.jpeg?rect=0%2C92%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Leuchtende Erscheinung: Ein Nordlicht strahlt magisch über dem Hvitserkur-Felsen auf Island.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/132af59d-d5d6-4649-8a59-56d8ea0f5365.jpeg?rect=0%2C62%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Wie gemalt: Ein Fuchs steht am Ufer des Dodder River in Dublin.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/4/cb4386bf-efa6-4c46-8108-3fa32917d0a5.jpeg?rect=0%2C151%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Smog: Im indischen Neu-Delhi ist die Luftverschmutzung förmlich zu fassen. Zum Schutz ihrer Gesundheit trägt diese Familie Atemmasken.<br/>Bild: dpa</p>" } , { "src": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=1024&auto=format", "srcset": "https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=1024&auto=format 1024w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=750&auto=format 750w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=620&auto=format 620w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=450&auto=format 450w,https://production-livingdocs-bluewin-ch.imgix.net/2019/11/3/2913f96b-d2f5-4bd9-a0cc-d06834dddf4f.jpeg?rect=0%2C75%2C800%2C449&w=320&auto=format 320w", "sizes": "90vw", "subHtml": "<h1>Bilder des Tages</h1><p>Bei einer Kundgebung in Basel gegen den Einmarsch der Türkei in Nordsyrien hält eine Demonstrantin eine Rauchfackel mit grünem Rauch und die Fahne der in einigen Ländern verbotenen Arbeiterpartei Kurdistans (PKK) hoch.<br/>Bild: Georgios Kefalas/Keystone/dpa</p>" } ]
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